Redactioneel contact
Contact
Deze contactpagina is bedoeld voor vragen over de inhoud van Licentievrij Casino Gids, correcties, privacy- en cookievragen en meldingen over een technische fout op een pagina. De website is een informatieve gids en is geen casino, bookmaker, kansspelaanbieder, betaaldienst of loket voor klachten over een aanbieder.
Redactionele contactgegevens
E-mail: [email protected]
Postadres voor redactionele correspondentie:
Licentievrij Casino Gids — Redactie, Postbus 11364, 1001 GJ Amsterdam, Nederland
Dit is een redactioneel correspondentieadres voor deze website. Het is geen adres van een kansspelaanbieder, toezichthouder, betalingsdienst of geregistreerde casino-onderneming.
Waarvoor u contact kunt opnemen
U kunt ons mailen wanneer u een feitelijke fout ziet, wanneer een interne link niet werkt, wanneer een uitleg onduidelijk is of wanneer u een vraag heeft over hoe wij met privacy en cookies omgaan. Noem in uw bericht bij voorkeur de paginatitel en het deel waar uw vraag over gaat. Stuur geen kopieën van identiteitsbewijzen, bankafschriften, gokaccountgegevens of medische informatie mee.
- correcties of aanvullingen bij uitleg over vergunningen, controles of meldroutes;
- vragen over de redactionele grenzen van deze website;
- privacy- of cookievragen over het gebruik van deze statische website;
- meldingen van kapotte links, leesbaarheidsproblemen of technische fouten.
Geen formulier, account of spoedkanaal
Deze website heeft geen contactformulier, gebruikersaccount, reactieomgeving, nieuwsbrief of chatfunctie. Contact loopt alleen via e-mail of via het genoemde redactionele postadres. De website behandelt geen persoonlijke dossiers en biedt geen spoedhulp. Voor dringende medische, juridische of financiële vragen is een gespecialiseerde hulpverlener, officiële instantie of juridisch adviseur de juiste route.
Vragen over een casino, betaling of account
Licentievrij Casino Gids kan niet inloggen bij aanbieders, geen stortingen terugdraaien, geen uitbetaling afdwingen en geen accountblokkade oplossen. Neem bij een probleem met een aanbieder eerst contact op met die aanbieder via de officiële kanalen die u zelf in uw account of voorwaarden vindt. Controleer daarnaast zelfstandig of een aanbieder in Nederland een vergunning heeft via de Kansspelwijzer van de Kansspelautoriteit.
Wanneer u een melding wilt doen over mogelijk illegaal aanbod, oneerlijke gang van zaken of een ander kansspelprobleem, gebruik dan de officiële meldroute van de Kansspelautoriteit. De toezichthouder gebruikt meldingen voor toezicht en kan niet altijd persoonlijke bemiddeling bieden.
Als gokken te veel ruimte inneemt
Zoekt u hulp voor uzelf of iemand in uw omgeving, kijk dan naar officiële en erkende informatiekanalen zoals OpenOverGokken, Cruks en het Trimbos Expertisecentrum Gokken. Deze website vervangt geen hulpverlening en geeft geen behandeling of diagnose.
Privacy bij e-mailcontact
Wanneer u ons e-mailt, ontvangen wij de gegevens die u zelf in dat bericht opneemt. Beperk uw bericht tot wat nodig is om de redactionele vraag te begrijpen. Meer informatie over de omgang met e-mail en technische gegevens staat in het privacybeleid.
Gerelateerde informatie
Deze pagina hoort bij de praktische informatie over het gebruik van deze website.